"Chi¿n l¿¿c Ti¿p th¿ Hi¿n ¿¿i: T¿ Hi¿u Bi¿t Sâu S¿c ¿¿n Tác ¿¿ng" là tài li¿u h¿c t¿p chính th¿c dành cho ch¿¿ng trình Chuyên gia Ti¿p th¿ Chuyên nghi¿p ¿¿¿c Ch¿ng nh¿n c¿a SMEI (SCPM(TM)). Cün sách này cung c¿p m¿t n¿n t¿ng toàn di¿n giúp các chuyên gia ti¿p th¿ hi¿u sâu nh¿ng nguyên t¿c c¿t lõi c¿a ti¿p th¿ hi¿n ¿¿i, ¿¿ng th¿i phát tri¿n kh¿ n¿ng phân tích, höch ¿¿nh và lãnh ¿¿o trong m¿t th¿ gi¿i kinh doanh k¿t n¿i m¿nh m¿.
N¿i dung ¿¿¿c xây d¿ng xoay quanh b¿n tr¿ c¿t n¿ng l¿c quan tr¿ng c¿a SCPM(TM): phân tích thông tin và d¿ li¿u; t¿ duy chi¿n l¿¿c; tri¿n khai ti¿p th¿ ¿a kênh; và ¿¿o ¿¿c ngh¿ nghi¿p. ¿¿c gi¿ s¿ ¿¿¿c ti¿p c¿n các mô hình n¿n t¿ng, khung chi¿n l¿¿c và nh¿ng th¿c hành t¿t nh¿t ¿ang ¿¿nh hình höt ¿¿ng ti¿p th¿ toàn c¿u. Các ch¿¿ng bao g¿m hành vi ng¿¿i tiêu dùng, nghiên c¿u th¿ tr¿¿ng, qün tr¿ th¿¿ng hi¿u, phát tri¿n s¿n ph¿m, chi¿n l¿¿c ¿¿nh giá, kênh phân ph¿i, truy¿n thông ti¿p th¿ tích h¿p, m¿ng xã h¿i, qün tr¿ khách hàng, chüi cung ¿ng s¿ và vai trò ngày càng t¿ng c¿a trí tü nhân t¿o trong ti¿p th¿.
M¿i ch¿¿ng ¿¿¿c trình bày theo h¿¿ng ¿ng d¿ng, k¿t h¿p gi¿a gi¿i thích lý thuy¿t, ví d¿ th¿c t¿, phân tích các th¿¿ng hi¿u toàn c¿u và nh¿ng nghiên c¿u tình hüng giúp ng¿¿i h¿c hi¿u cách các doanh nghi¿p chuy¿n ¿¿i chi¿n l¿¿c ti¿p th¿ trong môi tr¿¿ng c¿nh tranh liên t¿c thay ¿¿i. Các câu h¿i ôn t¿p, ph¿n thüt ng¿ và n¿i dung ph¿n t¿ giúp c¿ng c¿ kh¿ n¿ng ghi nh¿ và ¿ng d¿ng ngay trong công vi¿c.
¿ây là tài li¿u không th¿ thi¿u cho nh¿ng ai ¿ang chün b¿ k¿ thi SCPM(TM), c¿ng nh¿ các nhà qün lý, chuyên gia ti¿p th¿, sinh viên cao h¿c và nh¿ng ng¿¿i mün c¿p nh¿t ki¿n th¿c ti¿p th¿ hi¿n ¿¿i d¿a trên d¿ li¿u, công ngh¿ và t¿ duy khách hàng làm trung tâm. Cün sách mang ¿¿n s¿ k¿t h¿p hài hòa gi¿a lý thuy¿t h¿c thüt và th¿c ti¿n ngh¿ nghi¿p, giúp ng¿¿i h¿c nâng cao n¿ng l¿c và t¿o ra tác ¿¿ng b¿n v¿ng trong t¿ ch¿c c¿a mình.
