Nam strashno skazat blizkim o nabolevshem. My boimsya razrushit otnosheniya nachalstvom, otkryt svoyu uyazvimost pered partnerom ili uslyshat to, k chemu byli moralno ne gotovy. No imenno chestnye i otkrytye razgovory delayut vazhnye svyazi po-nastoyaschemu krepkimi, dayut start samym interesnym proektam v vashey zhizni zapuskayut luchshie proekty i prinosyat oblegcheniya zastarevshey obidy. V svoey knige Yuliya Bulgakova daet istselyayuschie retsepty, podhody i sovety, chtoby v stressovoy kommunikatsii vy chuvstvovali sebya maksimalno spokoyno. Blagodarya etoy knige vy nauchites: . sglazhivat ostrye ugly v obschenii; . legko i mudro podbirat slova, chtoby vyrazit svoi mysli i oschuscheniya; . ponimat, chto na samom dele hochet skazat drugoy chelovek; . govorit o slozhnom bez obid i pretenziy; . rasputyvat klubok nedomolvok.