Questo libro presenta un caso di studio sulla tecnologia e sui sistemi informativi in una scuola di informatica situata nella città di Quaraí-RS, con l'obiettivo di effettuare una diagnosi del settore informatico al fine di mostrare soluzioni e adeguamenti per una migliore gestione di queste tecnologie nell'azienda. Per l'esecuzione di questa ricerca è stata effettuata una rassegna bibliografica e successivamente uno studio dei punti di forza e dei punti deboli dell'azienda per quanto riguarda le tecnologie dell'informazione, attraverso osservazioni della sua attività quotidiana. Alla fine sono stati affrontati i miglioramenti che l'azienda dovrebbe adottare. Si è verificato che si tratta di un'azienda attenta al comfort dei propri clienti e che investe costantemente nel settore informatico, sia per quanto riguarda l'acquisto di attrezzature di ultima generazione, sia per la qualificazione dei propri dipendenti, ma presenta diverse debolezze che devono essere corrette per un migliore utilizzo della tecnologia impiegata nell'azienda.