Pour beaucoup de personnes, s'inscrire spontanément et sans planification particulière à des manifestations, des congrès ou des formations et y participer fait partie intégrante de l'apprentissage tout au long de la vie. Pour les personnes handicapées, toutefois, assister à une manifestation ou à un congrès implique souvent des efforts considérables, sans garantie que les conditions nécessaires soient réunies. Dans ce contexte, l'auteure interroge des experts concernés, en s'appuyant sur des exemples pratiques, sur les exigences auxquelles doit répondre la communication d'une culture de conférence inclusive afin de permettre une participation autonome, et élabore ainsi un catalogue de recommandations à l'intention des organisateurs. Le cadre théorique est constitué par le constructivisme social selon Gergen, le modèle social du handicap (Disability Studies) et la conversation ' éro-épique ' selon Girtler. Des concepts tels que le handicap sont déconstruits, le pouvoir du langage et son utilisation dans les médias sont analysés. Enfin, à l'aide du dialogue transformatif, un exemple de consensus accru dans la communication (interpersonnelle) est présenté.