Angesichts eines sich dynamisch entwickelnden Marktes und zunehmenden Wettbewerbs sind Bankorganisationen gezwungen, ständig nach Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Effizienz und zur Optimierung interner Prozesse zu suchen. Einer der Schlüsselbereiche mit erheblichen Auswirkungen auf die Aktivitäten der Bank ist die Bestandsverwaltung. Eine ordnungsgemäße Bestandsverwaltung trägt dazu bei, Kosten zu minimieren und den Kundenservice zu verbessern.Das Bestandsmanagement einer Bank wirkt sich auf ihre Betriebsleistung und Wettbewerbsfähigkeit aus. Durch die Erforschung dieses Themas können Verbesserungspotenziale im Bestandsmanagement erkannt und Strategien zur Verbesserung der Unternehmensleistung entwickelt werden.