Franziska bezeichnet sich selbst als Zigeunerin. Sie kommt vor dem Ersten Weltkrieg in einer Sinti-Familie in Ungarn zur Welt und wird jung verheiratet. Ihr eifersüchtiger Ehemann hat kein Verständnis für ihre Hellsichtigkeit. Sie flieht vor ihm und verbringt die meiste Zeit ihres Lebens in Wien. Im Alter von vierundneunzig Jahren stürzt Franziska und fällt ins Koma. Ihre Nachbarin Lena, die selbst einen schweren Schicksalsschlag hinter sich hat, kümmert sich um die alte Frau. Lena entdeckt das Geheimnis der Kristallkugel. Eine Geschichte über Freundschaft, Liebe, Vertrauen, und der Gewissheit, dass es Dinge im Leben gibt, die man mit bloßem Auge nicht wahrnehmen kann.