En la actual era digital, el mundo del comercio ha sufrido una transformación significativa. A las tiendas tradicionales de ladrillo y mortero se les ha unido, y en muchos casos superado, el auge del comercio electrónico. El comercio electrónico se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Ha revolucionado la forma de operar de las empresas y de comprar de los consumidores, ofreciendo comodidad, accesibilidad e infinitas posibilidades. En primer lugar, el uso generalizado de Internet y los avances tecnológicos han facilitado la presencia de las empresas en la red. Con unos pocos clics, los consumidores pueden consultar una amplia gama de productos de distintos vendedores, comparar precios, leer opiniones y comprar sin salir de casa. Además, el comercio electrónico ha derribado las barreras geográficas, permitiendo a las empresas llegar a clientes de todo el mundo. Esto ha abierto nuevos mercados y oportunidades para que las empresas amplíen su base de clientes y aumenten su potencial de ventas.