El objetivo de esta investigación era explorar los atributos de calidad del servicio que influyen en las personas a la hora de elegir la estación de esquí de Grecia que visitarán para entretenerse. Se utilizó el modelo de evaluación de la calidad del servicio de Brady y Cronnin (2001) y los participantes (N = 191) respondieron a un cuestionario. Los resultados indicaron que los criterios más importantes para los participantes a la hora de elegir una estación de esquí eran: a) el entretenimiento personal, b) el trato de los empleados de la estación y c) la proximidad de su lugar de residencia. Los resultados del estudio podrían incitar a los gestores de las estaciones de esquí a concentrarse en garantizar resultados personales positivos para los visitantes, una implicación enérgica de los empleados en el servicio que les prestan y la mejora de la accesibilidad a la estación.