El estudio se centró en la forma en que los trabajadores domésticos de un suburbio de baja densidad de Harare (Zimbabwe) hacían frente a los problemas relacionados con el trabajo, y estableció una plétora de problemas que estos trabajadores domésticos afrontaban en sus lugares de trabajo, y la forma en que, en consecuencia, respondían a ellos tanto a nivel individual como colectivo. Por lo tanto, el estudio preveía que los trabajadores domésticos no son pasivos, sino que son agentes activos que siempre elaboran estrategias para mitigar sus deplorables condiciones de trabajo.