O estudo centrou-se na forma como os trabalhadores domésticos num subúrbio de baixa densidade em Harare, Zimbabué, copiaram com desafios relacionados com o trabalho, estabelecendo uma pletora de desafios que estes trabalhadores domésticos enfrentaram nos seus locais de trabalho, e a forma como, consequentemente, responderam a eles tanto individual como colectivamente. Por conseguinte, o estudo previa que os trabalhadores domésticos não são passivos, mas são agentes activos, que sempre se estrategizam para mitigar as suas deploráveis condições de trabalho.