Die Studie konzentrierte sich auf die Frage, wie Hausangestellte in einem Vorort mit geringer Bevölkerungsdichte in Harare, Simbabwe, mit arbeitsbedingten Herausforderungen kopierten. Sie stellte eine Fülle von Herausforderungen fest, denen sich diese Hausangestellten an ihren Arbeitsplätzen gegenübersahen, und wie sie folglich sowohl individuell als auch kollektiv darauf reagierten. Die Studie sah daher vor, dass Hausangestellte nicht passiv sind, sondern aktive Akteure, die stets die Strategie verfolgen, ihre miserablen Arbeitsbedingungen zu mildern.