Das Handbuch für Ausbildung und Beruf
Was sind die
Aufgaben
von Community Manager*innen? Welche
Fähigkeiten
sind für den Beruf unerlässlich? Mit diesem Handbuch für Ausbildung und Beruf erfahren Sie, wie erfolgreiches Community Management geht. Vivian Pein definiert
das Berufsbild des Community Managers
klar und zeigt, welche Chancen, An- und Herausforderungen sich bieten.
Strategische und psychologische Grundlagen, Content-Strategien, Dialog Management, Community Monitoring, Zielgruppenmanagement und vieles mehr werden Ihnen klar und verständlich erläutert. Mit vielen Beispielen und Exkursen, praxisnah und umfassend!
- Der Begleiter für Ihre Social-Media-Karriere
- Erfolgreiches Community Management im Unternehmen
- Berufsbild, Grundlagen, Strategien
- Mit vielen Gastbeiträgen von renommierten Expert:innen aus dem BVCM, der Wirtschaft, der Forschung und der ganzen Welt.
Aus dem Inhalt:
- Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
- Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete
- Strategische Grundlagen für erfolgreiche Communities
- Die psychologischen Grundlagen
- Aufbau einer Community - Die Besonderheiten der sozialen Netzwerke
- Die eigene Community (On-Domain Community)
- Internes Community Management
- Content-Strategie und Management
- Dialog Management - Professionelle Kommunikation mit den Nutzern
- Community Monitoring und Measurement
- Die rechtlichen Grundlagen des Community Managements
Berufsbild, Grundlagen und Praxis
Was sind die Aufgaben von Community Manager*innen? Anhand anschaulicher Beispiele, Tipps und Tricks sowie wichtiger Strategien erfahren Sie, was Sie für diesen Beruf wirklich können müssen.
Chancen und Herausforderungen
Vivian Pein zeigt Ihnen, wie Sie durch gezieltes Community Management vom Dialog mit Kunden und Kundinnen profitieren können. Ob Facebook und Co. oder die eigene Community, hier lernen Sie, wie Sie guten Content planen und Krisen souverän meistern.
Expertenwissen aus erster Hand
Sie profitieren von den Erfahrungswerten der Autorin und zahlreicher Experten und Expertinnen. Best Practices und konkrete Hinweise helfen im Berufsalltag und geben dem Berufsbild klare Konturen. Inklusive Community Monitoring und rechtlichen Grundlagen.
