Klienten und Berater haben unterschiedliche Bilder und Vorstellungen über Beratungsprozesse. Diese unausgesprochenen Bilder sind handlungsleitend und damit von zentraler Bedeutung für die Arbeitsbeziehung und die Erfolgschancen in der Beratung. Aufgrund ihrer empirischen Forschung ermitteln die Autoren drei typische Bilder und die damit verbundenen Spiele in der Beratungspraxis: Beratung als Dienstleistung, als politisches Spiel und als Emanzipierungsprozess. Diese Spiele werden reichhaltig mit konkreten Aussagen und Berichten von Kunden und Beratern belegt. Das Buch gibt konkrete Empfehlungen, wie Praktiker ihre eigenen Bilder erkunden und damit ihre Beratungspraxis überprüfen und neu ausrichten können.
Klienten und Berater haben unterschiedliche Bilder und Vorstellungen in Bezug auf Beratungsprozesse. Diese unausgesprochenen Bilder sind von zentraler Bedeutung für die Arbeitsbeziehung zwischen Berater und Klient und damit auch für die Erfolgschancen in der Beratung. Die Autoren ermitteln auf der Basis ihrer empirischen Forschung drei typische Bilder und die damit verbundenen "Spiele" in der Beratungspraxis: Beratung als Dienstleistung, als politisches Spiel und als Emanzipierungsprozess. Die Forschungsergebnisse werden reichhaltig mit konkreten Aussagen und Berichten von Kunden und Beratern illustriert. Praktiker werden anhand dieser Analysen in die Lage versetzt, ihre eigenen, individuellen Bilder zu erkunden und damit ihre Beratungspraxis zu überprüfen und neu auszurichten.
Das Buch richtet sich an organisationsinterne und -externe Berater, Führungskräfte und Manager, HRM-Verantwortliche und (interne) Personal- und Organisationsentwickler sowie an Studierende und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften.
Prof. Dr. Werner R. Müller lehrt Management mit dem Schwerpunkt Organisation, Führung und Personalmanagement an der Universität Basel.
Prof. Dr. Erik Nagel ist Dozent an der Hochschule für Wirtschaft Luzern sowie stellvertretender Institutsleiter und Forschungskoordinator des Instituts für Betriebs- und Regionalökonomie.
Prof. Dr. Michael Zirkler ist Assistenzprofessor am Lehrstuhl für Organisation, Führung und Personal der Universität Basel.
"Das Buch liefert einen konstruktiven Blickwinkel, nicht zuletzt, wenn Personalorganisatoren oder -entwickler Situationen und Konstellatiobnen nachträglich oder prospektiv reflektieren möchten." Personal, 07-08/2007
"Ein 'hervorragendes' Buch, weil es theoretisch unterlegt ist, aber eine sehr klare bildhafte Sprache hat, die den Zugang sehr erleichtert. Die Reflexion wird unterstützt, ohne mit einem erhobenen Zeigefinger rechnen zu müssen." OrganisationsEntwicklung, 01/2007
"Wer die Interaktion von Consultant und Kunden besser verstehen will, kommt an diesem Buch nicht vorbei. Hervorragend." Financial Times Deutschland, 10.01.2007
