Fachkräftemangel, zunehmender Preis- und Konkurrenzdruck sowie steigende Qualitätsanforderungen sind die aktuellen Schlagworte, die das Spannungsfeld von Qualität und Wirtschaftlichkeit in Einrichtungen der Altenpflege dominieren. Ausgehend von der Grundannahme, dass sich Qualität und Wirtschaftlichkeit gegenseitig beeinflussen, stellt sich der Autor der komplexen Frage: Mit welchen Erfolgsfaktoren gelingt es kleinen und mittleren Einrichtungen (KME) sowohl Qualitäts- als auch Wirtschaftlichkeitsziele mit welchem Zielerreichungsgrad zu erreichen? Praxisnah und ergebnisorientiert zeigt der Autor überzeugend auf, welche Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitsziele als Erfolgsfaktoren einer Einrichtung auszumachen sind. Dabei stellt, insbesondere für KME, die stetige und dynamische Balance von Qualität und Wirtschaftlichkeit einen übergreifenden Erfolgsfaktor dar.